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| 開業について |
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2008/12/03
京都の「仏眼医療学院」にて特別講師をさせて頂きました。「開業について」という内容で、約1時間３０分お話をしました。参加者は在校生及び卒業生が対象でしたが、皆さん開業の意識が強く、特に収支計画のときは真剣な眼差しでした！
手技の確立、オペレーションの確立、商圏分析、場所選び、内装と準備することは多くありますが、「資金・収支・財務」が事業の根底にあります。決して利益がすべてではありませんが、こちらの仕組みを理解することにより、安定した精神状態を確立できると思います。
患者様の前で損得勘定ばかり考えたり、売上・利益のプレッシャーでストレスが溜まると悪い精神状態で患者様と向き合うことになります。「先生」という職業は常に「安定した精神状態」を演出しないといけないと思います。
シンプル且つ難しいことですが、患者様は先生の手から心を読み取られるとよく言います。
何事も万全な準備、反省と改善を繰り返すことが「精神状態の安定」へ繋がると考えます！
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Posted by Toshiya Fujiwara at 00:43:57 |
| 健康と環境 |
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2008/12/02
神戸市北区の「はるやま鍼灸整骨院」にて勉強会をさせて頂きました。
１２月のリニューアル移転に伴い、各先生方の「役割」と「目標」を再確認する勉強会です。施設は、１００坪の敷地面積に3階建ての造りで、１階が整骨院、２階が介護、３階が機能回復などをサポートするトレーニングルームです。大きさより目を引くのは「環境」にこだわった内装・造作・設備です。省エネや環境にここまでこだわっている整骨院は初めて見ました！！春山院長の想いが詰まった「健康と環境」を提供する温かい整骨院です！！
ハード面とソフト面が揃った整骨院・・・、今でも来院される患者様や利用者の方の笑顔が浮かんでくる温かい整骨院です。
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Posted by Toshiya Fujiwara at 10:05:56 |
| 整骨院の地域差 |
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2008/12/01
東京都目黒区「健康堂整骨院」学芸大学駅前院にてＯＮＥＤＡＹセミナーを開催させて頂きました。
こちらではかなり具体的な人事考課やスタッフ管理帳票類があり、仕組みづくりが万全でした。スタッフの先生方の熱意、モチベーションもかなりのものでした。帳票類だけで完結ではなく、課題を確認する環境作り、実行へ移す行動力があってこそ初めて内容が伴うものだと思います。
また、東京の先生方とお話をしていると「患者様の属性」が、関西とは違うものだなと感じます。ただ変わらないのが、患者様への対応や先生方の意識です。やはり「人間 対 人間」、「先生と患者様」の関係はどこでも同じものですね！
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Posted by Toshiya Fujiwara at 00:41:18 |
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藤原俊也
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